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Si sos emprendedor, gerente o líder de equipo, el POA (Plan Operativo Anual)  es tu brújula. Es el documento que traduce la estrategia en acción , el que transforma las metas del año en un plan concreto con responsables, fechas y métricas. En marketing, el POA define qué campañas vas a ejecutar, qué presupuesto vas a invertir y cómo medirás el retorno . Pero su alcance puede ir mucho más allá: también puede enfocarse en operaciones, ventas, talento humano o incluso la direcci

¿Te ha pasado que tenés mil seguidores y solo unos pocos te compran? Tranquilo, no estás haciendo algo mal… solo te falta entender el camino invisible  que sigue tu cliente antes de sacar la billetera. Ese camino se llama embudo de ventas , y dominarlo es la diferencia entre publicar por fe o vender con estrategia. El problema: todos quieren vender sin preparar al cliente La mayoría de emprendedores comete el mismo error: Quieren que el cliente compre en el primer contacto. P

La primera vez que escuché la frase “Yo nunca bebo… vino”  me estremecí. No por Drácula, sino por lo que implicaba. Porque detrás de esa frase no hay un monstruo, hay un recordatorio: el vino pertenece a los vivos. Y eso, en la literatura de terror, lo cambia todo. El vino como símbolo del alma Desde que el hombre aprendió a fermentar uvas, el vino fue mucho más que una bebida: fue ofrenda, medicina, pecado y redención . Los antiguos lo consideraban la sangre de la tierra, y

Hace unos años, asesoré a una cadena de cafeterías que no lograba mover su producto más rentable: el café grande. Todo el mundo pedía el pequeño. A pesar de promociones, carteles y combos, el resultado era el mismo. Hasta que hicimos un cambio mínimo… y las ventas se dispararon. No bajamos precios. No hicimos descuentos. Solo creamos un señuelo. El cliente no elige con lógica, elige por comparación. No sabe cuánto “debería” costar un café, una montura o un servicio de consult

Ninguna estrategia digital puede maquillar una mala experiencia. Podés tener el mejor community manager, el mejor logo, los mejores anuncios…Pero si tu producto no emociona, lo demás es ruido caro. Muchos emprendedores creen que el problema está en el marketing, cuando en realidad está en el producto. Pasan semanas buscando al mejor diseñador, al gurú de redes, o a la agencia más “creativa”…pero no prueban su producto con el cliente real. Y ahí empieza el ciclo eterno del aut

Durante años nos repitieron que el éxito en marketing dependía de dominar las 4P: producto, precio, plaza y promoción. Y durante mucho tiempo, funcionó. Hasta que el consumidor cambió… y nosotros no tanto. Hoy el mercado ya no se mueve por fórmulas, sino por sentido, conexión y consistencia. Por eso, en El Lado B del Marketing , decidí replantear el famoso “marketing mix” y reemplazarlo por algo más real, más humano y más aplicable a lo que realmente vivimos quienes trabajamo

Durante años, las marcas han medido su “éxito” con el pulso del engagement. Likes, comentarios, shares…La métrica del ego. Pero aquí viene el lado B: el engagement no paga planillas, ni mantiene abierta una tienda. Puede alimentar el orgullo, pero rara vez alimenta la caja. La trampa del aplauso digital Hace unos años, trabajé con una marca local que tenía un engagement altísimo en redes. Campañas creativas, miles de reacciones y comentarios positivos. Sin embargo, cuando ana

Hay una frase que escucho todo el tiempo en emprendedores: “Mi producto es para todos”. Y cada vez que la escucho, sé que esa marca está a punto de perder dinero. Porque cuando querés venderle a todos, terminás sin conectar con nadie. Y el costo de esa confusión no se mide en clics… se mide en tiempo, presupuesto y reputación. Hace unos años, una marca de suplementos me pidió ayuda. Vendían proteínas, vitaminas y quemadores. Su campaña decía: “Para hombres y mujeres que quier

Nos enseñaron que vino y queso van juntos. Que son el matrimonio perfecto. Pero, como en toda relación, no todas las parejas funcionan igual . A veces el vino aplasta al queso, otras el queso apaga al vino. Y la experiencia que prometía ser celestial… se vuelve confusa. ¿De dónde viene el mito? En Europa, los vinos y quesos se servían juntos por cercanía, no por ciencia. Un vino francés iba bien con un queso francés porque nacían del mismo terroir — el mismo clima, suelo y cu

Hay una verdad incómoda en el mundo del branding: la consistencia sin disfrute se convierte en monotonía. Y cuando tu equipo, tus clientes o incluso tú mismo se aburren de tu marca… la magia se apaga. Caleb Ralston, experto en estrategia creativa, lo resume con precisión: “La consistencia de marca no debería sentirse como una prisión, sino como un playground con reglas.” Y tiene razón. Mantener una marca coherente no significa decir siempre lo mismo, con los mismos colores, l

Voy a empezar con una verdad incómoda: El dolor vende. Y tu miedo a tocarlo es lo que te está dejando sin clientes. Vivimos en una era donde todos quieren sonar bonitos, empáticos y aspiracionales. Pero la gente no compra esperanza. Compra alivio. Compra salir del problema, no escucharte hablar de ti. Y ese es el error más común en el marketing moderno: Confundir empatía con miedo a incomodar. El DOLOR: deja de hablar de ti, habla del infierno que viven ellos El marketing med

Vivimos en la era del “copy + paste”. Ves a una marca subir un reel que se vuelve viral, cambian el fondo, el texto, el logo… y listo, ya hay veinte negocios haciendo lo mismo. Pero aquí viene el problema: el marketing no se copia, se interpreta. Copiar sin entender mata tu autenticidad El éxito de una estrategia no está en el formato, está en el por qué  detrás del formato. Ese video que funcionó, ese anuncio que vendió, ese post que explotó en likes… no se volvió exitoso po

Hay emprendedores que culpan al precio por no vender. Pero la mayoría de las veces, el problema no está en los números , está en el miedo. Miedo a cobrar lo que vale. Miedo a perder al cliente. Miedo a no gustar. Ese miedo tiene nombre: marketing cobarde . Y es uno de los virus más silenciosos en los pequeños negocios. El marketing cobarde se disfraza de humildad Muchos emprendedores confunden humildad con inseguridad. Dicen cosas como: “No quiero cobrar tanto, soy nuevo toda

Hay costos que no aparecen en tus balances… pero igual te cobran factura. No están en Excel, pero se sienten en la espalda, en el sueño, en la voz. Esos costos son emocionales: los de seguir creando contenido sin respuesta, los de escuchar “este mes no vendimos”, los de ver cómo otros avanzan mientras vos solo tratás de mantenerte de pie. El marketing moderno te promete visibilidad, pero pocas veces te advierte del desgaste que implica sostenerla . El lado invisible del marke

Hay rituales que repetimos sin pensar demasiado. Encendemos velas en los cumpleaños, cruzamos los dedos cuando deseamos suerte… y levantamos una copa cuando celebramos. Pero ¿te has preguntado alguna vez por qué brindamos? El brindis tiene más historia de la que imaginás. Y, aunque hoy lo asociamos con risas, amor y burbujas, su origen está mucho más cerca de la guerra que de la fiesta. En la antigua Roma y Grecia, compartir una copa no era un gesto romántico, era una estrate

Adiós al marketing que no siente ni escucha Durante años, las marcas dispararon mensajes masivos esperando que alguno diera en el blanco. Pero eso murió. Hoy, el cliente no quiere sentirse parte de una base de datos; quiere sentirse comprendido. En 2026, la personalización no será una opción, será el precio de entrada para competir. Y quien la domine, tendrá la ventaja más rentable del mercado: relevancia emocional. El problema del “marketing genérico” Las campañas genéricas

Vivimos en la era de los “likes sin ventas”. Miles de emprendedores están atrapados en la ilusión de visibilidad: más seguidores, más vistas, más comentarios… pero a fin de mes, las cuentas no cierran. Y es que la atención no vale nada si no se convierte en acción . Un seguidor no es un cliente, es solo una oportunidad mal aprovechada si no tenés una estrategia detrás. El error más común: confundir comunidad con audiencia Una audiencia te escucha , pero una comunidad te sigue

El problema: estamos publicando demasiado… pero comunicando poco. Vivimos en una era donde todos publican. Emprendedores, influencers, marcas personales, negocios locales… Cada día subimos historias, reels, frases motivacionales y videos explicativos. Pero, ¿cuántos realmente conectan ? La mayoría de los contenidos nacen desde la urgencia, no desde la estrategia. Desde el miedo a “desaparecer del algoritmo”, en lugar del deseo de aportar valor. Y ese es el primer síntoma del