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Sobre mi experiecnia laboral

Profesional en marketing con 28 años de experiencia liderando estrategias de crecimiento, transformación y posicionamiento en sectores como retail farmacéutico, bebidas y consumo masivo. Experto en branding, fidelización de clientes, expansión comercial, marketing digital y análisis estratégico basado en datos.

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He coordinado equipos regionales en Centroamérica, integrando innovación, automatización, CRM, inteligencia artificial y herramientas como Power BI para optimizar la toma de decisiones.

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Bilingüe español-inglés, con un enfoque creativo, narrativo y humanista. Autor del blog gastonpadillaw.com, un espacio donde confluyen la estrategia, los libros y el pensamiento crítico aplicado al marketing y la vida profesional. Creo en el liderazgo empático, el desarrollo del talento y en construir marcas con propósito que dejen huella.

Experiencia Profesional 

2023 - 2025

Gerente de Mercadeo | Farmacias Kielsa Honduras

  • Acompañe y ejecute la estrategia de rebranding regional, unificando la identidad visual y comunicacional en Honduras, Nicaragua, Guatemala, El Salvador y Costa Rica, e implementando el manual de marca corporativo.

  • Coordiné el Plan Operativo Anual (POA) para cinco marcas (Farmacia Kielsa, Arboleda, Herdez, Brasil y Kielsa Nicaragua), logrando estandarización de procesos, alineación estratégica y sinergia regional.

  • Logré un crecimiento del 11 % en ventas anuales mediante campañas segmentadas por departamento y centradas en programas de fidelización y promociones personalizadas.

  • Acompañe la expansión comercial con la apertura de 27 nuevas sucursales, superando las 300 farmacias a nivel nacional.

  • Desarrollé e implementé dashboards de Business Intelligence (Power BI) para el análisis de comportamiento del consumidor, de las farmacias y los productos, reduciendo significativamente los tiempos de reacción estratégica.

  • Rediseñé e implementé un nuevo programa de fidelización, incrementando la frecuencia de visita de pacientes a clínicas y farmacias en un 18%.

  • Organicé más de 350 activaciones de marca y jornadas médicas, integrando alianzas institucionales, laboratorios y actividades comunitarias.

  • Dirigí un equipo multidisciplinario de más de 20 colaboradores en áreas como marketing digital, trade marketing, CRM, diseño gráfico y e-commerce.

  • Ejecuté campañas internas de Employer Branding y Cultura Organizacional, en colaboración con el área de Talento Humano y la Fundación Kielsa.

  • Diseñé campañas publicitarias 360° que incrementaron la visibilidad, el top of mind y el posicionamiento de marca, llevándola en tan solo año y medio al segundo lugar en HN, según la revista Estrategia y Negocios.

  • Implementé estrategias centradas en Customer Experience (CX), mejorando la satisfacción y la rentabilidad en tienda.

  • Introduje procesos avanzados de análisis de mercado y segmentación de clientes, aplicando metodologías de data marketing e inteligencia artificial.

  • Responsable del manejo integral del presupuesto de marketing, control de proveedores y ejecución de campañas en medios ATL, BTL y digital.

  • Coordiné dinámicas comerciales internas con laboratorios aliados, tanto en puntos de venta físicos como en plataformas digitales.

2016 - 2022

Gerente de Mercadeo | Farmacias del Ahorro y Proyectos Varios

  • Expandí la red de sucursales de 56 a 98 puntos de venta, logrando un crecimiento del 68 % en la facturación mensual promedio, mediante estrategias de expansión territorial, análisis de ubicación y optimización operativa.

  • Diseñé e implementé la estructura regional de canales digitales (sitio web, app móvil y call center), generando un aumento del 40 % en ventas digitales y mejorando la experiencia del cliente en entornos omnicanal.

  • Mejoré el ROI publicitario en un 50 %, mediante campañas basadas en segmentación de audiencias, análisis de comportamiento y planificación de medios efectivos.

  • Fortalecí la fidelización de clientes en un 30 % mediante un programa omnicanal de lealtad activo en tres países, integrando puntos, promociones y seguimiento automatizado vía CRM.

  • Lideré el rediseño completo de la imagen corporativa, desde el logotipo y el branding visual hasta la experiencia en punto de venta y medios tradicionales/digitales.

  • Gestioné el presupuesto de marketing para tres unidades de negocio: Farmacias del Ahorro, Farmacias Regis y Laboratorios Clínicos del Ahorro, asegurando eficiencia, alineación estratégica y control financiero.

  • Desarrollé estudios de mercado y análisis de viabilidad para la expansión en nuevas plazas, implementación de clínicas móviles y apertura de laboratorios.

  • Logré replicar las estrategias diseñadas en Honduras (Farmacias del Ahorro) en Nicaragua, El Salvador y República Dominicana (Farmavalue), gracias a su alto impacto en activación comercial, fidelización y retención de clientes.

  • Diseñé, produje y ejecuté cientos de campañas comerciales e institucionales, aplicando metodologías de marketing integral (ATL, BTL, digital y relacional).

  • Encargado de la gestión de proveedores de medios, agencias creativas, imprentas, logística promocional y desarrolladores digitales, garantizando cumplimiento de KPIs, calidad y costo-beneficio

2014 - 2016

Gerente Comercial | Distribuidora de Bebidas S.A. (DIBESA)

  • Introduje al mercado hondureño marcas internacionales como Cervezas Martens y Shark, logrando un incremento del 60 % en ventas durante el primer año mediante estrategias agresivas de entrada, sampling y posicionamiento.

  • Desarrollé estrategias diferenciadas de go-to-market para el canal moderno (retail, supermercados) y el canal tradicional (pulperías, bares y mayoristas), adaptando la comunicación y promociones al comportamiento del consumidor local.

  • Establecí alianzas estratégicas con cadenas de supermercados, bares, distribuidores y mayoristas, lo que permitió consolidar una red nacional de distribución con cobertura efectiva y crecimiento sostenido.

  • Optimizé los procesos logísticos y operativos, reduciendo los costos en un 15 % mediante negociación de rutas, tercerización de servicios y revisión de contratos con proveedores clave.

  • Supervisé y formé a un equipo comercial de más de 20 personas, enfocándome en ventas consultivas, ejecución en el punto de venta (PDV), negociación y servicio al cliente, mejorando significativamente los indicadores de conversión y recompra

2013 - 2013

Gerente de Mercadeo y Ventas | Costa Azul 

  • Encargado de la planificación y ejecución de estrategias de mercadeo para las marcas internacionales Martens y Hollander, en su etapa de introducción al mercado hondureño. Mi labor incluyó el diseño de campañas de posicionamiento, activaciones de marca, promociones, estrategia de precios y presencia en canales clave (retail, horeca y tradicional).

    Lideré la supervisión, capacitación y acompañamiento comercial al distribuidor, asegurando la correcta ejecución del plan de mercadeo, el despliegue de materiales promocionales, control de inventario y cumplimiento de metas de colocación y rotación.

    Durante esta etapa, trabajé directamente con Costa Azul, empresa hermana de DIBESA, creada para administrar el portafolio de cervezas importadas. Este proyecto me permitió consolidar mi experiencia en lanzamientos de productos, construcción de marca desde cero y liderazgo en mercados emergentes de bebidas.

2012 - 2013

Director |

El DisfruteHn

  • Fundador y director de El Disfrute HN, una escuela de vinos y gastronomía creada para acercar el conocimiento enológico y el arte de la buena mesa a todo tipo de público: desde el aficionado que desea aprender de forma sencilla y entretenida, hasta el empresario, bartender o restaurantero que busca ofrecer un servicio más sofisticado y con valor agregado.

    La propuesta de El Disfrute nace de la convicción de que comer y beber bien es una forma de vivir con más conciencia, cultura y disfrute. Bajo este concepto, desarrollé una plataforma educativa dinámica, que ofrecía cursos, catas guiadas, talleres sensoriales y capacitaciones personalizadas en temas como:

    - Introducción al mundo del vino
    - Maridaje práctico y emocional
    - Servicio y atención al cliente en restaurantes y hoteles
    - Historia, estilos y denominaciones de origen
    - Coctelería, destilados y experiencias multisensoriales

    Todos los módulos eran impartidos con enfoque experiencial, integrando narrativa, cultura, producto y servicio. Además, El Disfrute se convirtió en un canal de formación para empresas que deseaban capacitar a su personal en hospitalidad, recomendación de vinos, atención premium y ventas consultivas.

    Más allá de lo comercial, El Disfrute HN representa una expresión personal de mi filosofía: educar, emocionar y conectar a las personas a través de lo que comemos y bebemos. Fue un espacio donde se fusionaron mi conocimiento técnico, mi pasión por el vino, y mi compromiso con la formación y el servicio con propósito

2009 - 2013

Gerente de Mercadeo y Ventas | Alco Vinos de Calidad

  • Fundé y lideré el primer Wine Club de Honduras, en alianza con Credomatic, logrando la afiliación de más de 500 miembros en el primer año, a través de experiencias sensoriales, catas temáticas y contenido curado para amantes del vino.

  • Incrementé los ingresos en un 45 % en tres años mediante estrategias de penetración de mercado, posicionamiento de marcas premium y expansión del canal HORECA (hoteles, restaurantes y catering).

  • Diseñé e impartí programas de formación en cultura del vino, técnicas de venta y maridaje para puntos de venta y personal interno, lo que permitió aumentar la tasa de conversión y ticket promedio en canal especializado.

  • Incorporé el marketing sensorial y storytelling de marca en campañas publicitarias, creando una conexión emocional entre el consumidor y el producto, y posicionando el vino como una experiencia más que una categoría de consumo.

  • Establecí convenios estratégicos con restaurantes, tiendas gourmet, clubes sociales y eventos de lujo, logrando posicionar el portafolio en nichos de alto valor y clientes de alto poder adquisitivo

2005 - 2008

Gerente de Mercadeo |

Alco Vinos de Calidad

  • Encargado de la creación y desarrollo integral de la distribuidora, incluyendo la apertura de mercado, diseño del modelo comercial y posicionamiento estratégico. Desarrollé y gestioné una cartera de clientes B2B y B2C, incluyendo supermercados, hoteles, restaurantes, tiendas gourmet y clientes corporativos.

    Lideré campañas de comunicación, medios y publicidad creativa para introducir y posicionar marcas icónicas como Marqués de Cáceres, Faustino Rivero, Francis Ford Coppola y Vega Sicilia, entre otras, logrando su entrada y aceptación en segmentos de alto valor.

    Diseñé e impartí capacitaciones especializadas en cultura del vino y técnicas de venta, tanto a personal interno como a comercios asociados, fortaleciendo el conocimiento del producto y mejorando los indicadores de conversión.

    Mi rol combinó visión estratégica, ejecución comercial, formación y creatividad, consolidando un portafolio altamente valorado y una experiencia de marca diferenciadora.

2008 - 2010

Socio y Director Comercial  |

MC - Entertaiment

  • Participé activamente en la creación, producción y montaje de shows a nivel nacional, liderando desde la conceptualización hasta la ejecución logística de eventos masivos, lanzamientos de marca, conciertos y activaciones comerciales para empresas y marcas reconocidas.

    Fui responsable de la representación de artistas nacionales, talentos emergentes y modelos profesionales, gestionando su posicionamiento, imagen, negociación de contratos y agenda de presentaciones. Esta experiencia me permitió desarrollar una visión estratégica del entretenimiento como herramienta de comunicación, branding y conexión emocional con audiencias.

    Además, dirigí un estudio de audio y producción multimedia, enfocado en la grabación de spots publicitarios, cuñas radiales y anuncios de televisión, tanto para agencias de publicidad como para clientes corporativos. Coordiné equipos de locución, edición, sonido y postproducción, asegurando la calidad del mensaje y la coherencia con los objetivos comerciales de cada marca.

    - Esta etapa fortaleció mis habilidades en:
    - Producción de eventos y activaciones de marca
    - Marketing emocional, storytelling y manejo de talentos
    - Comunicación comercial y publicidad audiovisual
    - Gestión de proyectos creativos y trabajo bajo presión

    A lo largo de esta experiencia, integré mi perfil estratégico con mi lado creativo, comprendiendo mejor cómo las marcas viven, se sienten y se comunican a través del arte, la música y la cultura popular.

2003 - 2007

Gerente de Mercadeo  |

Plaza La Granja 

  • Fui asesor estratégico en el proceso de transformación de las bodegas de Imporma en un proyecto comercial integral. Desde la fase de estudio de mercado hasta la ejecución operativa, participé en el desarrollo del concepto, planificación y lanzamiento del centro comercial Plaza La Granja, en Tegucigalpa.

    Diseñamos e implementamos el plan maestro de marca, comercialización y posicionamiento, logrando consolidar Plaza La Granja como una de las Top Brands de Honduras en sus primeros dos años, según publicaciones de La Tribuna y El Heraldo. Este logro se debió a una combinación efectiva de branding, campañas integradas, eventos experienciales y alianzas comerciales.

    En 2006, la firma internacional Urban & Associates posicionó a Plaza La Granja como el cuarto centro comercial más visitado del área metropolitana y el tercero en nivel de consumo, reflejo del éxito en atracción de tráfico, oferta de valor y experiencia de cliente.

    Mis responsabilidades incluyeron:
    - Asesoría en el estudio de mercado y definición del concepto comercial
    - Planificación estratégica de arrendamiento y mezcla comercial de              locales
    - Diseño y ejecución de campañas publicitarias y actividades especiales
    - Posicionamiento de marca y construcción de identidad comercial
    - Análisis de tráfico, comportamiento del consumidor y optimización de       espacios

    Este proyecto consolidó mi experiencia en desarrollo comercial, estrategia de posicionamiento y creación de marcas en espacios físicos, combinando visión analítica con creatividad aplicada al retail.

Habilidades Clave

Competencias Estratégicas y Funcionales

Estrategia Comercial y Expansión Comercial

Amplia experiencia en la planificación, ejecución y liderazgo de planes operativos anuales (POA) a nivel regional, con enfoque en crecimiento sostenible, apertura de nuevos puntos de venta y expansión territorial en mercados centroamericanos. Desarrollo de canales de distribución eficientes, análisis de viabilidad comercial y optimización logística orientada a la rentabilidad.

 

Análisis de Mercado, Branding y Posicionamiento

Dominio de investigación de mercados, benchmarking y análisis competitivo para la identificación de oportunidades. Experto en el diseño de estrategias de fidelización, construcción de imagen corporativa, reposicionamiento de marca y consolidación de identidad visual a nivel regional. Conocimiento profundo del comportamiento del consumidor en retail farmacéutico, bebidas y consumo masivo.

 

Marketing Digital, CRM y Automatización

Diseño y ejecución de campañas multicanal integradas (offline + online), orientadas a performance, conversión y engagement. Liderazgo en CRM, automatización de marketing, segmentación avanzada y personalización de experiencias. Gestión de campañas en plataformas como Google Ads, Meta Ads y herramientas de email marketing. Dominio del customer journey y creación de embudos de conversión.

 

Liderazgo de Equipos y Gestión de Proyectos

Dirección de equipos multidisciplinarios en áreas de marketing digital, diseño, CX, analítica, contenidos, e-commerce y trade marketing. Implementación de metodologías ágiles, cumplimiento de KPIs y formación de talento en entornos cambiantes. Enfoque en liderazgo empático, cultura organizacional y desarrollo de equipos de alto rendimiento.

 

Análisis de Datos, Power BI e Inteligencia Comercial

Experiencia en la visualización de indicadores clave a través de dashboards en Power BI. Aplicación de inteligencia artificial y modelos predictivos para la optimización de campañas, segmentación y toma de decisiones basada en datos. Visión estratégica para convertir la información en insights accionables.

 

Relaciones Comerciales y Customer Experience

Habilidades sólidas en negociación B2B, desarrollo de alianzas institucionales y manejo de cuentas clave. Foco en la satisfacción del cliente, fidelización y lealtad, integrando CRM, eventos, contenido y servicio personalizado para elevar la experiencia de marca.

 

Creatividad, Storytelling y Marca Personal

Capacidad para desarrollar campañas memorables mediante narrativa estratégica, marketing sensorial y conexión emocional con audiencias. Integración de elementos culturales en la construcción de marcas con propósito. Creador de contenido y marca personal en gastonpadillaw.com, un espacio donde convergen estrategia, liderazgo, literatura y consumo consciente.

 

Creo firmemente que el conocimiento es una ventaja competitiva. Por eso, me mantengo en constante aprendizaje a través de libros, cursos en línea y la experimentación práctica.

 

Aprendo leyendo, observando, probando ideas y cometiendo errores. La curiosidad es mi motor; la acción, mi mejor maestro.

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