El Lado B del MKT

No fue una predicción épica ni una frase para llamar la atención. Fue una conclusión incómoda a la que llegué después de automatizar procesos, observar comportamientos y hacerme una pregunta simple: ¿Quién va a comprar en los próximos años? Y la respuesta no fue “más personas”. Fue menos personas navegando… y más asistentes de IA decidiendo . El embudo siempre partió de una suposición Durante años construimos embudos bajo una misma lógica: La persona entra, lee, mira videos,

Hay negocios llenos de clientes…pero vacíos de rentabilidad. Venden. Facturan. Se mueven. Y aun así, no crecen. El problema casi nunca es el volumen. Es el precio . O mejor dicho: la forma en que el precio comunica valor . Porque el precio no es un número. Es un mensaje psicológico. La mayoría de empresas define su precio desde el miedo. Miedo a perder clientes. Miedo a la competencia. Miedo a “estar caros”. Entonces copian precios, bajan márgenes, regalan descuentos y entran

Hablan distinto en cada canal. Prometen algo que la operación no cumple. Cambian el mensaje según la campaña. Confunden modernizar con diferenciarse. El resultado es siempre el mismo: el cliente no entiende qué los hace distintos…y cuando no entiende, compara solo por precio. Y competir por precio es el camino más corto a perder margen, equipo y futuro. Un Sistema de Marca no se diseña para gustar. Se diseña para funcionar . Es la estructura que alinea lo que la empresa dice

Hoy todas las marcas están creando contenido.Pero muy pocas están construyendo un sistema de contenidos . Publican cuando hay tiempo. Copian tendencias. Persiguen likes. Celebran alcance. Y aun así, el negocio no crece. Porque el problema no es la falta de contenido. El problema es que el contenido no tiene una función clara dentro del negocio . La mayoría de empresas confunde contenido con actividad. “Hay que postear.” “Hay que estar en redes.” “Hay que subir algo.” Y así na

Hay una verdad que duele más que perder una venta: perder un cliente que ya confió en vos. La mayoría de empresas cree que fidelizar es mandar un mensaje de “gracias por tu compra”, regalar puntos o hacer una promo cada cierto tiempo. Pero eso no es fidelización. Eso es reacción tardía . La fidelización real no empieza cuando el cliente se va…empieza justo después de la primera compra. Las empresas invierten tiempo, dinero y esfuerzo en adquirir clientes…y luego los abandonan

Hay una verdad en marketing que casi nadie quiere aceptar: La mayoría de las empresas no tiene problema de tráfico.Tiene problema de conversión . Llegan personas interesadas, hay clics, mensajes, visitas, consultas…y aun así las ventas no despegan. No es falta de clientes. Es falta de un sistema que convierta interés en decisión . Porque cuando no tenés un Sistema de Conversión, tu negocio no pierde ventas de golpe…las pierde en silencio. La mayoría de empresas cree que conve

En marketing, hay una pregunta que todos hacen pero pocos saben responder: “ ¿Cómo consigo más clientes?” La verdad es que esa pregunta está mal planteada. Los negocios que crecen no dependen de “conseguir clientes”…depende de un sistema  que los atrae de forma constante, predecible y rentable. Porque cuando tu empresa vive esperando “que funcione la campaña”, “que el anuncio pegue” o “que el algoritmo ayude”, no tenés un sistema. Tenés una esperanza. Y las empresas que depen

Durante años, el puesto de Gerente de Marketing fue sinónimo de campañas, promociones, diseños, activaciones y eventos. Era un rol creativo, táctico, operativo. Un rol que vivía hacia afuera. Pero el mercado cambió. Los clientes cambiaron. Las plataformas cambiaron. Y lo más importante: la velocidad del negocio cambió . Hoy, ese modelo ya no es suficiente. Hoy, un gerente que solo hace marketing… se queda corto. Y esto no es una crítica. Es una evolución necesaria. El problem

En muchas empresas todavía se repite una frase que parece sabia, pero que en la práctica está matando la productividad, apagando la creatividad y frenando el crecimiento: “Los jefes definen el qué y el cuándo; los subordinados definen el cómo.” Suena ordenado. Suena corporativo. Suena a manual de liderazgo…Pero en el mundo real, esto genera un choque. Porque cuando el jefe define qué quiere y para cuándo lo quiere, pero deja el “cómo” sin contexto, sin claridad, sin recursos

Sabias que Los productos caros no se venden… se eligen. Y si tus clientes no te están eligiendo, no es porque tu precio sea alto. Es porque tu valor aún no se siente. Durante años, en retail, en farmacias, en mi óptica y vendiendo Vinos premium…vi emprendedores bajar precios por miedo, no por estrategia. Y siempre terminaba igual: más trabajo, menos margen, más frustración. Lo que estás a punto de leer cambia ese juego. EL PROBLEMA La mayoría intenta vender productos caros co

En marketing nos enseñan que “el cliente siempre tiene la razón”. En los negocios nos repiten que “toda venta es buena”. Y en el emprendimiento escuchamos una frase que parece sagrada: “nunca digás no a un cliente”. El problema es que esa mentalidad está matando más negocios que la falta de ventas. Porque la verdad incómoda —el Lado B— es esta: No todos los clientes son buenos clientes. Y algunos te están costando más de lo que te están dejando. Y mientras más rápido entendás

Si mañana te quitaran tu catálogo, tu presentación comercial y tus descuentos…¿Seguirías vendiendo? Durante 28 años en retail, bebidas y farma he descubierto algo que incomoda, pero libera: los productos no venden; las emociones sí. Y la mayoría de vendedores está peleando batallas equivocadas: discuten precios, justifican características, memorizan objeciones… pero se olvidan del verdadero campo de juego: la mente y el corazón del cliente. Lo que realmente dispara una venta

Si hoy tu marca no está creciendo, no es por falta de talento. Es porque estás en el cajón equivocado. Y sí, te lo voy a decir así de crudo: si sos una banana amarilla y brillante, pero te metés en un cajón lleno de bananas amarillas… jamás vas a destacar. Te ves igual. Sonás igual. Vendés igual. Y morís igual. La verdadera estrategia no es competir donde todos compiten. La verdadera estrategia es colocarte justo donde sos imposible de ignorar. Hace años entendí algo que camb

Si nunca has trabajado en un ambiente corporativo, la palabra scope  probablemente te suena rara, técnica, innecesariamente elegante. Pero te voy a decir algo con toda sinceridad: si trabajás en marketing, retail, diseño, publicidad, farmacia, o emprendés cualquier proyecto , entender el alcance de lo que hacés te puede ahorrar dinero, discusiones y muchos dolores de cabeza. En marketing digital y en la gestión de proyectos, el scope es esa herramienta silenciosa que marca la

La Inteligencia Artificial no vino a reemplazar al marketer. Vino a reemplazar al marketer promedio . Al que solo hace artes. Al que publica por publicar. Al que no mide. Al que vive improvisando contenidos. Pero al marketer estratégico… al que entiende de branding, datos, comportamiento humano y negocio…La IA lo convierte en una máquina de crecimiento . ¿Por qué IA + MKT es la dupla más poderosa hoy? Porque combina lo que siempre hizo fuerte al mercadeo: • Entender personas.

La mayoría de emprendedores vive mirando el retrovisor: ventas del mes pasado, gastos del trimestre, utilidades del año. Eso es importante… pero llega tarde. Los indicadores predictivos  te muestran lo que viene , no lo que ya pasó. Son el equivalente a leer el clima antes de salir: no evitás la lluvia que cayó ayer, evitás mojarte mañana. ¿Por qué funcionan? Porque se enfocan en comportamientos y señales tempranas  que, si las controlás, te permiten anticipar ventas, problem

A veces pensamos que para hablar de vino hay que tener una copa Riedel, un curso de sommelier o un vocabulario que incluya palabras que suenan a hechizo francés. Pero la verdad es otra: el vino también habla , y cualquiera puede aprender a escucharlo. No tenés que ser experto. Solo tenés que estar dispuesto a poner atención . Hoy te cuento cómo descubrir la historia que un vino te quiere decir… sin complicarte la vida. Todo vino viene de un lugar… y ese lugar habla primero Cu

Estoy entusiasmado con la posibilidad de iniciar un nuevo reto. Un sector completamente distinto, más técnico, más competitivo… y del cual pronto muchos sabran, si todo sale bien. Pero antes de entrar de lleno a este nuevo capítulo, quiero compartir algo que surgió en una de las preguntas que surgieron en este proceso: “¿Cómo me podes ayudar o aportar a la empresa desde el departamento de mercadeo?” La pregunta parece simple, pero encierra un problema que veo repetirse en emp

Después de casi tres décadas trabajando mercadeo en retail, farma, consumo masivo y emprendimiento, puedo decirte algo con absoluta claridad: El 2026 no será un año más… será un punto de quiebr e. Un año donde la tecnología se acelera, las audiencias se fragmentan, las plataformas cambian las reglas y las marcas que no se adapten quedarán—sin exagerar—irrelevantes. Y desde mi experiencia liderando equipos, construyendo marcas, manejando presupuestos reales y ejecutando estrat

En marketing, lo que no se mide… se pierde. Pero lo que se mide tarde… se muere. Por eso existe el esquema 30–60–90 : un modelo de control inteligente que te permite evaluar, corregir y acelerar  tu estrategia antes de que sea demasiado tarde. Es una metodología que usé tanto en Farmacias del Ahorro  como en Kielsa  para aterrizar planes anuales, mantener foco y evitar los típicos incendios de retail. ¿Para qué sirve el modelo 30–60–90? 1. Para ajustar rápido sin quemar presu